Bei HamburgFossilsHub handelt es sich um ein nicht gewerbliches Angebot. Entsprechend ist es uns nicht möglich eine Rechnung mit Mehrwertsteuerausweis auszustellen. Auf unseren Seiten bieten wir daher auch kein vollständiges Shopsystem an, sodass es leider nicht möglich ist mehrere Fossilien in einem Vorgang in einen Warenkorb zu legen und direkt zu bezahlen. Wir hoffen auf Euer Verständnis und möchten Euch bitten, entweder für jedes Fossil, welches Ihr in einem Kaufvorgang erwerben möchtet, uns über das dazugehörige Bestellformular eine Nachricht zukommen zu lassen (Wichtig ist die Nennung der jeweils individuellen Produkt-ID). Oder aber Ihr notiert Euch die jeweiligen Produkt-IDs und schreibt uns in den Bemerkungen einer einzelnen Bestellmail alle gewünschten Produkt-IDs in einer Liste.

Wir setzen uns im Anschluss mit Euch via Eurer angegebenen E-Mail-Adresse in Verbindung und listen Euch alle Fossilien mit den dazugehörigen Preisen sowie der Gesamtsumme auf. Wenn für Euch alles passt, habt Ihr die Möglichkeit via Paypal-Freunde oder Vorabüberweisung zu bezahlen. Den Eingang Eurer Bezahlung bestätigen wir umgehend per Mail gegen und geben Eure Bestellung zeitnah in den Versand.

Sobald Ihr über unsere Webseite eine E-Mail an uns schickt, erhaltet Ihr sofort eine Bestätigungsmail an die von Euch angegebene Absenderadresse. Das bedeutet: Habt Ihr keine Bestätigungsmail von uns erhalten, habt Ihr Euch eventuell bei der Angabe Eurer E-Mail-Adresse vertippt. Wir haben dann keine Möglichkeit mit Euch in Verbindung zu treten.

Der Versand erfolgt bei uns ausschließlich via versichertem DHL-Paket-Versand. Ausgenommen hiervon sind Sendungen ausschließlich mit Literatur. Hier suchen wir die für Euch günstigste Versandoption aus. Die für Euch passenden Versandgebühren nennen wir Euch ebenfalls in der ersten Angebotsmail. Untenstehend findet Ihr die aktuellen Gebühren von DHL. Die Versandkosten sind abhängig von der Größe und dem Gewicht Eurer Fossilien.

Wir verpacken Eure Fossilien nach bestem Wissen und Gewissen, damit sie den Versand und den meist etwas ruppigen Umgang durch das Beförderungspersonal unbeschadet überstehen. Sollte es dennoch zu Transportschäden kommen, können wir dafür keine Gewähr übernehmen. Da alle unsere Sendungen per versichertem Paket verschickt werden, habt Ihr aber die Möglichkeit den Schaden bei DHL zur Anzeige zu bringen. Hier geht es direkt zum Formular, welches Ihr für die Reklamation und einen möglichen Wertausgleich ausfüllen müsst: Schadensmeldung.

Grundsätzlich verschicken wir gern auch weltweit und Sperrgut. Sollte das für Euch relevant sein, fragt die für Euch entstehenden Kosten einfach vorab bei uns an: Anfrage für individuelles Versandangebot.

Sobald wir Eure Sendung bei der Post abgegeben haben, erhaltet Ihr eine Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.